Whoscall iOS 10 新版本 疑難雜症大解密

感謝各位用戶使用 Whoscall iOS 新版本, 針對目前用戶遇到所遇到的狀況, Whoscall 整理出以下疑難雜症的解決辦法,希望能協助大家順暢使用 Whoscall iOS 新版本。

Q:我依照啟用步驟,前往手機的設定中開啟 Whoscall 的「通話封鎖與識別」選項,但是:
– 找不到 Whoscall 的啟用選項
– 有找到,但是啟用很久都不會停…
– 啟用時出現錯誤訊息「啟用延伸功能時發生錯誤」

圖片 1.png

A:由於 Apple 新發佈的 iOS 10 尚未穩定,導致大家在「設定」啟用「通話封鎖與識別」開關遇到無法安裝或等待時間過長等問題,請嘗試以下三種方法:

  1. 點 2 下 home 鍵,開啟背景(多工),將「設定」頁面從中移除,再依照原本步驟進入「通話封鎖與識別」,確認 Whoscall 選項是否出現。
  2. 若第一種辦法無法解決問題,請在更新 iOS 10 之後重新開機。再依照原先步驟重新進入「通話封鎖與識別」選項,確認 Whoscall 選項是否出現。
  3. 若上述辦法都無效,請先解除安裝 Whoscall ,再重新下載,依照原先步驟操作,來開啟 Whoscall 選項。

Q:為什麼我安裝過程中時,出現:
– 出現「密碼不正確」的視窗
– 要求刪除 Whoscall 描述檔

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A:若遇到以上狀況,請依照下列步驟,將描述檔移除:

  1. 進入手機中「設定」App。
  2. 進入後,找到「一般」選項。
  3. 進入後,選取「描述檔」。
  4. 找到名稱為「Whoscall」的描述檔並點選進入。
  5. 點選下方紅字「刪除描述檔」。
  6. 刪除完畢後,請再試一次。

Q:為什麼來電時,號碼沒有被辨識?

A:iOS 10 原生來電辨識須下載離線資料庫進行辨識,考量無法將所有 Whoscall 的號碼資料都下載至 App 內,目前以提供精華號碼十萬筆達成最有效率的辨識。


Q:簡訊可以被辨識與封鎖嗎?

A:iOS 10 系統無法支援簡訊辨識與封鎖。


Whoscall iOS 用戶立即更新:http://d.whoscall.com/blog_iOS

你可能也想知道:Whoscall iOS 10 更新資料庫失敗與來電辨識失效問題

4 thoughts on “Whoscall iOS 10 新版本 疑難雜症大解密

    • Dear 楊雅如

      如果這三種方式都還是無法開啟:
      1. 點 2 下 home 鍵,開啟背景(多工),將「設定」頁面從中移除,再依照原本步驟進入「通話封鎖與識別」,確認 Whoscall 選項是否出現。
      2. 若第一種辦法無法解決問題,請在更新 iOS 10 之後重新開機。再依照原先步驟重新進入「通話封鎖與識別」選項,確認 Whoscall 選項是否出現。
      3. 若上述辦法都無效,請先解除安裝 Whoscall ,再重新下載,依照原先步驟操作,來開啟 Whoscall 選項
      歡迎您來信至客服信箱 service@gogolook.com ,將會有專人為您解惑唷!

      C小編

      喜歡

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