熱門時段訂位電話接不完 - 餐廳篇

您的餐廳在用餐熱門時段,訂位電話總是響不停嗎?您的員工要點餐、送餐、結帳,還要接聽電話簡直忙不過來,但是沒接通的電話可能都是流失的顧客,感到可惜卻不知如何改變現況嗎?顧客時常反映撥打訂位電話,卻老是在忙線中嗎,甚至火氣一來,波及無辜的店員呢?對餐廳而言,訂位電話的眉眉角角也是好大一門學問呢!

如果您也遇到這些困擾,不妨善用 Whoscall Card 的行動名片和看板貼文,今天就針對以上問題,和大家分享如何運用這兩個功能吧!

您可以在「行動名片」的短描述中,標註開放接聽來電預約的時段,例如:「14:00-17:00 開放來電預約」,避開店裡最忙碌的尖峰時段,更有充裕的人力和時間接聽電話,讓每一通訂位電話都讓顧客對您的餐廳印象加分哦。

 

即使仍有顧客在用餐尖峰時段來電,而您無暇接聽也不必擔心,因為通話結束後,對方的手機畫面就會秀出您的「行動名片」和「看板貼文」,顧客只要點進去就能看到更多詳細內容,得知店裡近期的用餐優惠資訊,只要顧客被這些優惠資訊吸引,自然不介意多打幾通電話囉!還有一個小撇步,在「看板貼文」宣傳特定時段用餐優惠資訊,鼓勵顧客在非熱門用餐時段來訪,分散人流之後,顧客消費經驗更開心,您的生意也更加蒸蒸日上啦!

如果現場座位已滿,或者全數被預約完畢,這時您可以在 Whoscall Card 看板貼文打上:「今日訂位已滿,歡迎提前預約他日時段!」或是特定時段已經被包場,為了避免客戶白跑一趟,可以透過看板貼文發布:「○月○日因為晚餐全時段包場,沒有提供現場候位及預約,歡迎大家預約其他時段或擇日來訪~~~」,就不用擔心顧客在來電之後,才得知訂不到位置而大失所望了。

 

立即下載 Whoscall:http://d.whoscall.com/mktblog_whoscall_card

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